Информация для пациентов

Общие правила поведения пациентов, законных представителей, осуществляющих уход, и посетителей включают в себя правила о том, что в помещениях больницы запрещается:

• нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);
• курение табака на крыльце, в фойе, лестничных площадках, коридорах, палатах, туалетах больницы;
• проносить и употреблять спиртные напитки, наркотические средства, психотропные и токсические вещества;
• посещение в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;
• играть в азартные игры;
• громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми;
• пользование мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследований;
• пользование служебными телефонами;
• выбрасывание мусора, отходов в непредназначенные для этого места;
• пользование электронагревательными приборами, кипятильниками, личными электрочайниками.
• проносить недозволенные и скоропортящиеся продукты;
• покидать палату во время врачебного обхода, выполнения назначений и процедур в период тихого часа;
• покидать самовольно территорию больницы;
• громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми.

Пациентам, их законным представителям, посетителям следует бережно относиться к имуществу учреждения. В случае причинения ущерба любому виду имущества (уничтожение, порча, повреждение и т.д.) родители или родственники пациента обязаны возместить все убытки (статьи 1064, 1082 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При несоблюдении законным представителем, осуществляющим уход за пациентом, а так же посетителями настоящих правил внутреннего распорядка, предписаний лечащего врача администрация учреждения оставляет за собой право ограничить совместное пребывание законного представителя с пациентом или ограничить посещение пациента. В случае несоблюдения пациентами правил внутреннего распорядка они могут быть выписаны, если их состояние позволяет это сделать, с отметкой о нарушении режима в медицинской карте стационарного больного, в выписном эпикризе, листке нетрудоспособности.

Порядок разрешения конфликтов между пациентом и поликлиникой определяется Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право:

1. Обратиться в администрацию поликлиники или к дежурному администратору (дежурному врачу) согласно графику приема граждан.
2. Обратиться в администрацию поликлиники в письменном виде.

Письменное обращение, поступившее администрации поликлиники, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Порядок обращения пациентов в поликлинику включает следующие этапы:

1. При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства, необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи по телефону 122.
2. При состояниях, не требующих срочного медицинского вмешательства, пациент или его законный представитель должен обратиться в регистратуру учреждения либо записаться на прием через электронную Единую регистратуру.
3. При первичном или повторном обращении в регистратуру учреждения пациент или его законный представитель обязан представить документ, удостоверяющий личность (паспорт), и действующий страховой полис пациента.
4. В регистратуре учреждения при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного.
5. Организация предварительной записи на прием к врачам-специалистам и участковым врачам в поликлинике осуществляется непосредственно через окно регистратуры, по телефонному звонку либо самостоятельно через «Электронную регистратуру».
6. Больные, нуждающиеся в скорой и неотложной помощи, принимаются врачами-специалистами в часы работы поликлиники либо дежурным врачом приемного покоя стационара.
7. В день приема перед посещением врача пациент или его законный представитель обязан получить статистический талон в регистратуре с предъявлением документа, удостоверяющего личность (паспорта), и действующего страхового полиса и передать его на приеме врачу или медицинской сестре.

Порядок получения информации о состоянии здоровья пациента ГБУЗ КО Малоярославецкого района:

Порядок получения информации о состоянии здоровья пациента включает следующие этапы:

1. Информирование пациента о состоянии здоровья осуществляется лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении.
2. Информация предоставляется лично пациенту в доступной для него форме, включая сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, установленном диагнозе, прогнозе развития заболевания и методах оказания медицинской помощи.
3. В отношении лиц, не достигших определённого возраста, и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация предоставляется их законным представителям.
4. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли.
5. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников.
6. Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.
7. Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов.
8. Для обеспечения соблюдения требований законодательства по информированию пациента о состоянии здоровья руководителем медицинской организации утверждается соответствующая памятка.
9. Пациент в обязательном порядке в доступной для него форме информируется о состоянии здоровья в начале оказания медицинской помощи, в процессе оказания и по результатам оказания медицинской помощи.
10. После каждого информирования пациента о состоянии здоровья в медицинской документации делается отметка.

Поликлиника:

Понедельник - Пятница: 7.45-17.15
Перерыв: 12.30-13.30
Суббота, Воскресенье: Выходные

Стационар: Круглосуточно

Инвалиды имеют право на бесплатное обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР) согласно установленному перечню и на основании индивидуальных программ реабилитации или абилитации.

Перечень ТСР утвержден распоряжением Правительства РФ от 30.12.2005 No2347-р «О федеральном перечне реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалидам».

Как получить ТСР?

1. Подготовить заявление о предоставлении технического средства реабилитации;

2. Направить документы в территориальный орган Отделения пенсионного и социального страхования РФ по месту жительства инвалида;

3. Дождаться выдачи уведомления о постановке на учет по обеспечению ТСР и направления на получение или изготовлении ТСР.

ТСР передается инвалиду бесплатно в безвозмездное пользование и не подлежит отчуждению третьим лицам, в том числе продаже или дарению.

В случае нарушения срока выдачи направления на получение или изготовление ТСР, либо отказа в выдаче ТСР инвалид или его законный представитель вправе обратиться за защитой нарушенных прав в прокуратуру.

Прокуратура Малоярославецкого района: Калужская область, г. Малоярославец, ул. Почтовая, д. 8, тел.: +7 (48431) 2-05-74

Заявление о предоставлении ТСР рассматривается в 15-дневный или 7-дневный срок, если оно подано инвалидом нуждающимся в паллиативной помощи.

Минтрудом России совместно с заинтересованными федеральными органами исполнительной власти Российской Федерации, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации ведутся работы по исполнению Указа Президента Российской Федерации от 23 января 2024 г. No 63 «О мерах социальной поддержки многодетных семей» (далее – Указ).

В целях исполнения Указа принято распоряжение Правительства Российской Федерации от 29 июня 2024 г. No 1725-р «Об утверждении единого образца удостоверения, подтверждающего статус многодетной семьи в Российской Федерации, и описания его бланка» (далее – распоряжение).

В соответствии с пунктом 3 распоряжения с 1 октября 2024 года для жителей Российской Федерации будет обеспечено предоставление им через личный кабинет пользователя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее – ЕПГУ) сведений, подтверждающих статус многодетной семьи в Российской Федерации в соответствии с законодательством субъекта Российской Федерации, полученных из банка данных многодетных семей государственной информационной системы «Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере» (далее – электронное удостоверение многодетной семьи).

Во исполнение пункта 4 распоряжения утвержден приказ Минтруда России от 27 сентября 2024 г. No 513 «Об утверждении порядка подтверждения статуса многодетной семьи в Российской Федерации по месту требования с использованием сведений, предусмотренных пунктом 3 распоряжения Правительства Российской Федерации от 29 июня 2024 г. No 1725-р» (далее – порядок, прилагается).

В соответствии с порядком для подтверждения статуса многодетной семьи по месту требования, то есть в органах и организациях, предоставляющих услуги, льготы и иные преференции многодетным семьям, гражданином может быть предъявлен двухмерный штриховой код (QR-код), содержащийся в электронном удостоверении многодетной семьи, который будет отображаться в личном кабинете гражданина на ЕПГУ и в мобильном приложении «Госуслуги».

Для считывания сотрудниками органов и организаций, которые предоставляют услуги, льготы и иные преференции многодетным семьям (далее – лицо, осуществляющее проверку), двухмерного штрихового кода (QR-кода), необходимо:

– наличие подтвержденной учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА);

–наличие считывающего устройства (мобильного устройства) с камерой, установленным мобильным приложением «Госуслуги» и доступом к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Пошаговая инструкция для лица, осуществляющего проверку, по процессу подтверждения статуса многодетной семьи посредством предъявленного гражданином двухмерного штрихового кода (QR-кода), содержащегося в электронном удостоверении многодетной семьи, прилагается.

Обращаем внимание, что при подтверждении статуса многодетной семьи в Российской Федерации по месту требования в соответствии с порядком предоставление удостоверения, подтверждающего статус многодетной семьи в Российской Федерации, единый образец которого утвержден распоряжением, не требуется.

Рекомендуем обеспечить возможность подтверждения статуса многодетной семьи и предоставления услуг, льгот и иных преференций многодетным семьям на основании предъявленного гражданином электронного удостоверения многодетной семьи, содержащего двухмерный штриховой код (QR-код).

Министерство здравоохранения Калужской области по распоряжению Министерства труда и социальной защиты Калужской области доводит до сведения граждан о назначении "Единовременной выплаты в размере 100 000 рублей женщинам, обучающися по очной форме обучения, состоящим на учете в медицинских организациях по беременности", "Единовременной выплаты в размере 300 000 рублей молодым семьям при рождении третьего или последующего ребенка".

Для более детального ознакомления рекомендуем обратиться на официальный сайт Министерства труда Калужской области https://mintrud.admoblkaluga.ru/page/posobiya/

Оказание социальных услуг семьям с детьми­ инвалидами, нуждающимися в постоянном постороннем уходе, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». Получателями социальных услуг являются граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании.

Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды услуг:

• социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
• социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
• социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно, а также с использованием телефонадоверия;
• социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитииличности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;
• социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;
• социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

- услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей­ инвалидов;

• срочные социальные услуги.

Предоставление социальных услуг семьям с детьми-инвалидами, нуждающимися в постоянном уходе, осуществляется в различных формах социального обслуживания: стационарной, полустационарной и форме социального обслуживания на дому.

В частности, социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляют следующие учреждения:

• государственное бюджетное учреждение Калужской области «Калужский реабилитационныйцентр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Доброта» (г. Калуга, ул. Врубовая, д. 8, ул. Фомушина, д. lОБ, тел. 8(4842)79-14-  20);
• государственное бюджетное учреждение Калужской области «Обнинский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Доверие» (г. Обнинск, ул. Ф. Энгельса, д. 28, тел. 8-48439-2-33-57;
• филиал государственного бюджетного учреждения Калужской области
• «Центр социальной помощи семье и детям «Гармония» в г. Балабанова «Социально­ реабилитационный центр для несовершеннолетних «Ориентир» (Боровский район, г. Балабаново, ул. Лесная, д. 12, тел.: 8 (48438) 6-10-63).

В нашем регионе предоставление услуги «Обеспечение кратковременного присмотра за детьми» осуществляется автономной некоммерческой организацией

«Оранжевый город» (далее - АНО «Оранжевый город»), состоящей в реестре поставщиков социальных услуг, при финансовой поддержке министерства труда и социальной защиты Калужской области.